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福建闪购电子商务科技有限公司 - 运营中心

文员

刷新于:2017-12-10

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薪资: ¥2400-3200元/月

福利:
  • 五险

要求: 中技/中专 | 工作经验不限 | 语言不限 || 年龄不限

地址: 福建省-三明市-梅列区(三明市梅列区德安工业区38号(城市物流园内))查看公司地图

人数: 招聘1人| 一天工作8小时 | 一周工作5天

电话: 059***53,152***51 查看

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公司简介

????福建闪购电子商务科技有限公司成立于2016年10月,是一家依托互联网技术、融合物联网技术为一体的综合性服务企业,致力于为消费者打造全新的购物生活理念。公司坐落于三明市梅列德安工业区,下设仓储物流中心、人事行政中心、财务中心、市场运营中心、技术开发中心等部门,与江南大学、食品科技园、金科地产、东方航空、宝马汽车等多家知名企事业单位建立长期合作关系。
????公司构建了集电子商务、科技农业、生鲜加工、食品安全、健康饮食为一体的电子商务平台;拥有集采购、检验、保鲜、分拣功能的大型分拣中心,冷链物流车队、无人交付智能终端生鲜配送系统;未来闪购“智能保鲜柜”将覆盖三明、沙县、永安所有小区,为社区家庭提供便捷服务。
????公司始终秉承?“不求效益最高,但求品质最好”的经营理念,做好“采鲜、储鲜、送鲜”,为消费者提供健康、安全、?便利的优质生活服务。
岗位职责
1、负责公司热线电话的客诉接听处理、客户回访维护;
2、负责客户售前售中产品咨询、下单流程的解答,积极通过与客户的直接沟通,促进网站商品的销售;
3、负责售后客户物流咨询、退换货、投诉等的受理和处理;
4、准确分析客户诉求点,高效解决问题;
5、做好客诉内容的记录、整理和分析工作;
6、跟踪处理结果,调查客户对投诉处理的满意度;
7、完成上级交代的其他工作;

1、中专以上学历;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
福利:公司提供住宿及餐补、话补、交通补贴、节日福利、缴纳五险等各项福利。
福建闪购电子商务科技有限公司
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